Côtière · Plaine de l’Ain · Est lyonnais

Dépannage réseau et Wi-Fi

allok règle les problèmes de Wi-Fi et de box internet à domicile autour de Montluel : connexion qui coupe, zones sans réseau, appareils qui ne se connectent pas. Sans internet, l’intervention à distance n’est pas possible : on se déplace.

Prendre rendez-vous04 23 50 06 03Du lundi au samedi, de 10 h à 19 h

Les signes qui doivent vous alerter

  • Le Wi-Fi coupe régulièrement ou est très lent dans certaines pièces
  • Plus d’internet alors que la box semble allumée
  • Une imprimante, une TV ou un ordinateur ne se connecte pas
  • Besoin de couvrir un étage, un garage ou un bureau au fond du jardin

À domicile ou à distance ?

À domicile

Presque toujours : sans connexion, impossible d’intervenir à distance, et il faut mesurer le signal sur place.

À distance

Possible seulement pour un réglage sur un appareil qui a encore internet.

Comment ça se passe

  1. 1MesureOn mesure la qualité du signal pièce par pièce et on vérifie la box et la ligne.
  2. 2RéglagesCanal, bande de fréquence, mises à jour de la box et des appareils : souvent, de simples réglages suffisent.
  3. 3Extension si nécessaireSi la maison est grande ou les murs épais, on vous conseille la solution adaptée (répéteur, Wi-Fi maillé, CPL) avant tout achat.
  4. 4SécurisationMot de passe Wi-Fi solide, réseau invité pour les visiteurs.

Ce qui fait varier le prix

  • La taille du logement et le nombre d’appareils
  • Le besoin éventuel de matériel complémentaire, toujours proposé avant achat

Avant toute réparation, vous savez ce qui va être fait. Quand une pièce ou une prestation doit être chiffrée, un devis vous est proposé et vous pouvez l’accepter en ligne depuis votre espace client.

Nos conseils

  • Avant de nous appeler : éteignez la box 30 secondes puis rallumez-la, cela règle une partie des coupures.
  • Si plus aucun voyant n’indique la connexion, vérifiez auprès de votre opérateur qu’il n’y a pas de panne dans le secteur.
  • Placez la box en hauteur et à découvert plutôt que dans un meuble fermé.

Questions fréquentes

Réseau et Wi-Fi : vos questions

Intervenez-vous quel que soit l’opérateur ?

Oui, quel que soit votre fournisseur d’accès. En cas de panne de ligne, on vous aide à le prouver à votre opérateur.

Faut-il acheter un répéteur ?

Pas forcément : on commence par les réglages. Si un équipement est utile, on vous le recommande avant tout achat.

Réseau et Wi-Fi près de chez vous

Interventions à domicile dans un rayon d’environ 15 km autour de Montluel, hors Lyon et Villeurbanne.

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