Côtière · Plaine de l’Ain · Est lyonnais

Récupération de données

allok récupère les fichiers perdus sur disque dur, SSD, clé USB et carte SD (suppression accidentelle, formatage, disque qui ne monte plus), à domicile autour de Montluel. Le premier réflexe : ne plus utiliser le support, pour ne pas écraser ce qui peut encore être sauvé.

Prendre rendez-vous04 23 50 06 03Du lundi au samedi, de 10 h à 19 h

Les signes qui doivent vous alerter

  • Photos ou documents supprimés, corbeille vidée
  • Disque dur externe qui n’apparaît plus ou demande à être formaté
  • Clé USB ou carte SD « illisible »
  • Disque qui fait des clics ou ne tourne plus
  • Ordinateur qui ne démarre plus mais dont il faut sauver les fichiers

À domicile ou à distance ?

À domicile

Nécessaire pour un disque abîmé, un ordinateur qui ne démarre plus ou un support à manipuler.

À distance

Possible uniquement pour une suppression accidentelle sur un ordinateur qui fonctionne normalement.

Comment ça se passe

  1. 1ÉvaluationOn détermine si la panne est logique (suppression, formatage, système de fichiers abîmé) ou physique (disque endommagé).
  2. 2Copie sécuriséeQuand c’est possible, on travaille sur une copie du support plutôt que sur l’original, pour ne rien aggraver.
  3. 3Récupération et triLes fichiers retrouvés sont copiés sur un support sain et vous vérifiez avec nous que l’essentiel est là.
  4. 4Sauvegarde pour la suiteOn met en place une sauvegarde simple pour que cela ne se reproduise pas.

Ce qui fait varier le prix

  • Le type de panne : une suppression simple n’a rien à voir avec un disque endommagé
  • La capacité du support et le volume de données à récupérer
  • Le besoin éventuel d’un support neuf pour y copier vos fichiers

Avant toute réparation, vous savez ce qui va être fait. Quand une pièce ou une prestation doit être chiffrée, un devis vous est proposé et vous pouvez l’accepter en ligne depuis votre espace client.

Nos conseils

  • Arrêtez d’utiliser le disque ou la carte : chaque écriture peut écraser des fichiers récupérables.
  • N’installez pas de logiciel de récupération sur le disque à récupérer.
  • Un disque qui « claque » doit être débranché immédiatement : chaque mise sous tension peut l’abîmer davantage.

Questions fréquentes

Récupération de données : vos questions

Peut-on récupérer des photos supprimées ?

Souvent, oui, si le support n’a pas été réutilisé depuis. Plus vite on intervient, meilleures sont les chances.

Mon disque fait un bruit de clic, est-ce récupérable ?

C’est le signe d’une panne mécanique. Éteignez-le. Selon l’état du disque, une récupération sur place peut être tentée ; certains cas demandent un laboratoire spécialisé, ce que nous vous dirons honnêtement.

Mes fichiers restent-ils confidentiels ?

Oui : on n’ouvre que ce qui est nécessaire pour vérifier la récupération, avec vous.

Récupération de données près de chez vous

Interventions à domicile dans un rayon d’environ 15 km autour de Montluel, hors Lyon et Villeurbanne.

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